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[講義] 企業部落格經營案例分析04_小s性感媽咪日記

[講義] 企業部落格經營案例分析05_2008九族櫻花祭《夜櫻‧花花世界》

[講義] 企業部落格經營案例分析06_風潮秘密基地

[講義] 企業部落格經營案例分析07_adidas‧women

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自然的心情、自然的態度，讓我們一起品味生活！

劉宗儒(Andy Liu) 創意˙設計˙自然˙樂活生活家
專長：多媒體設計、部落格行銷、形象品牌規劃
http://andyliudesign.idv.tw
MSN/Email : andyliu.design@gmail.com
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[行銷] 行銷觀點02_部落格的長尾理論

Andy Liu — Tue, 10 Jun 2008 00:30:26 +0000

[行銷] 行銷觀點02_部落格的長尾理論

長尾（The Long Tail）一詞最初由Chris Anderson發表在2004年的《連線雜誌》[1]中，用來描述諸如亞馬遜和Netflix Real.com Rhapsody 之類網站的商業和經濟模式。長尾這一術語也在統計學中被使用，通常應用在財產的分佈和詞彙的使用。

在亞馬遜這個案例上面，我們應用「長尾」概念可以解釋：它一半左右的銷售來自於比較熱門的商品，而另一半卻來自相對不那麼熱門的商品。這跟傳統的「二八定律」完全相反，所以這個概念的提出在Web2.0的時代顯得格外引人注目。

長尾(The Long Tail) ：上圖所示黃色的部份

圖文引用自：維基百科

坦白說我一直認為「長尾理論」是一個「謬論」！這話怎麼說呢？

雖然長尾理論說到，將所有銷售量小，比較不引人注意的商品集合起來，統計出來的總銷售量，會比熱門商品的銷售量來的好（或是差不多），這點的確非常吸引人，並且引起廣泛的討論，但是這中間卻少了一個重要的因素：時間成本。

雖然總合冷門商品的銷售量，可能比熱門商品的銷售量來的多，但是在時間成本上卻是龐大的支出，假設熱門商品的上架費是冷門商品上架費的五倍來說：

十天內，熱門商品的銷售量是100樣，那麼成本的估算約為：

5(上架費)*10(天) = 100元

但是冷門商品要達到100樣的銷售量，可能是需要兩個月，甚至更久，那麼其成本估算則約：

1(上架費)*60天 = 60元

如此一來，冷門商品支出的成本，則來的較熱門商品大，而且這其中還牽涉到定價策略等問題，熱門商品的定價或許可以較高，毛利率會叫好，冷門商品則相反，如此一來，收入與支出，一樣是熱門商品較具優勢。

因此長尾理論只能說是一種現象，的確冷門商品的銷售量可能比熱門商品來的多，但是不是就代表因此就提高獲利呢？這一點則是值得探討。

回歸本篇文章要探討的：「部落格的長尾理論」！剛剛雖然說了長尾理論只是一種現象、一種謬論，但我卻要拿它來闡述部落格的優勢。

部落格是一個人人都可以發表文章、意見、心得，甚至是商品的平台，有經營部落格的朋友，大概都有一個經驗，就是無論多麼舊的文章，就是會有人去翻閱以及留言，就像是賣鞋的老闆，永遠不擔心架上的鞋子沒有人買，因為每個人的觀點都不同，即便是我認為很醜的鞋子，對另一個人來說，可能是愛不釋手。部落格的文章也是如此，無論在舊、在普通的文章，都還是會有人去點選閱讀，這樣的現象就像是長尾理論中談到的「冷門商品」。

當今天舊文章中發表的商品的訊息、活動的訊息，那麼會有怎樣的火花呢？我自己經營水映自然的部落格，就常常遇到這樣的情況：無論在久以前的商品，每隔一段時間總是會有人點閱或是訂購（事實上這篇文章也是寫在有人又訂購熱敷墊之後所寫），這點非常的符合長尾理論之論述，而部落格又具備「沒有時間成本」的優勢，不用擔心上架費用、不用擔心文章過期等問題，反正只要商品仍有庫存、商品尚未過期，永遠都可以將商品發表於部落格當中，而不用另外支出費用（相對購物、拍賣來說），的確現在就有很多手工點心、手工設計的經營者，透過部落格來販售商品，也都有不錯的成績，所以我倒是蠻推薦，手工點心、手工設計者可以嘗試的經營部落格，相信用心經營會帶來甜美的果實！

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[觀點] 玩味行銷術之實例分析03：MSN彩虹行動

Andy Liu — Tue, 20 May 2008 06:22:03 +0000

「一切為了孩子們」一句話道出MSN彩虹行動的宗旨。

在四川賑災的各式各樣活動當中，「MSN彩虹行動」這樣的公益活動，算是最為具體的活動之一，實際的告訴大家，這些款項的運作為何！

彩虹活動倡議（用簽名祝願,幫孩子重回校園）

1. MSN聯合企業界發起彩虹行動，將MSN用戶的愛心簽名轉化成對災區的實際捐贈。每個MSN中國用戶掛出的彩虹簽名（由於技術原因，目前僅限大陸地區），微軟MSN(中國)及廣州豐田等聯盟企業將各捐出10分愛心款。隨著參加的用戶和企業的增加，善款的金額會成倍增長。查看活動全文

2.所有捐款將捐贈給希望小學工程，專門用於四川地震災區學校的重建。

3.重建的學校將命名為「彩虹小學」，幫助災區的孩子們盡快重返校園，繼續學習。查看希望工程捐助帳號

引用自：MSN彩虹行動網頁

MSN彩虹行動和去年MSN發起的「I’m for Windows Live Messenger」活動比較，雖然操作手法雷同，但是在一些操作手法上，更顯的細膩許多。

在MSN彩虹行動的網頁上，我們可以清楚的看見：「目前募集到的款項共2,100,682×0.20=420,136.40元人民幣」這樣的字句，讓所有有意願參加活動的朋友，可以感受到自己參與其中，一起為四川賑災活動盡一份心力。(原來在I’m的活動首頁上，雖然也有捐款總數，但少了參與人數等實際細項，必須另外點選才能找到相關資料。)

這個活動可以看出MSN在四川賑災這個機會點上的敏銳度，MSN並非只是企業的捐款，或是舉辦勸募活動，更重要的是將事件與本身軟體做了最棒的整合，這也是為何我將MSN彩虹行動，放到「玩味行銷」單元，而非僅是「公益活動」單元來探討。

MSN彩虹行動，以行銷的觀念來看，是一個非常具有意義的公益活動，他並非僅是單純的捐款或是勸募活動，而是有了很明確的訴求，當各界都在緊急的救援、提供物資的時候，MSN彩虹行動提出了一個更為具體的作法與概念。

MSN彩虹行動訴求的在於「教育」，為災後的學童建立「彩虹小學」，幫助災區的孩子們盡快重返校園，繼續學習，這樣的訴求非常的明確，更能夠吸引參與活動的網友或是捐款的朋友，知道自己參與的意義與捐款的用途，提升參與及捐款的意願。因此就「公益活動」行銷手法來說，MSN彩虹行動提出了一個「藍海」的策略，在眾多的慈善團體勸募活動中，走出一條不同的道路。

很多時候，慈善活動、公益活動都會是企業用來當作「行銷工具」的方法之一，但是若是僅是簡單的捐款或是勸募，其實效果有限，若是有更明確的訴求活動的意義，讓人們知道勸募的意義以及實際如何運作，以四川賑災為例，很多團體都訴求捐款的用途，在於幫助四川民眾，這樣的訴求也沒有什麼錯誤，但這樣的訴求範疇很大，款項究竟是要用於購買物資呢，還是重建家園呢？單就購買物資，又可以區分為食物、醫療器材、設備等等，若是這項款項能夠統籌來規劃，則能夠發揮更大的效用，不然這中間其實有許多重複或是浪費的部分。這也是我很讚賞MSN彩虹行動的概念，他們提出一項非常具體的作為，款項的用途非常明確，不為食物也不為醫療，單就教育來進行。

最後做個小結：行銷最重要的第一環，族群的確立！很多時候，在進行輔導案例時，商家都會告訴我，他們的商品適合的層面很廣泛，什麼都很適合！我則會告訴他們，一定要挑出一個最主要的群族或是年齡層，作為行銷的主要訴求對象，否則最後一定會是「亂槍打鳥」，使得所有的鳥群都四處飛散，一無所獲。因此不如其中火力，就最重要、最肥的、最大隻的開槍，來的實際一點。

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[觀點] 部落格觀點01_無名小站將推企業部落格

Andy Liu — Wed, 14 May 2008 06:30:27 +0000

最近在上課的時候，常常都在講，台灣就是會炒作而已，部落格在2006吵的沸沸騰騰，今年到現在感覺上已經都「沒落」，不要說沒有人在談「企業部落格」、「部落格行銷」，甚至連寫部落格這件事情都不太有人討論，或許是因為媒體的過渡渲染，大家一窩蜂的投入撰寫部落格，但是發現效益不好、也沒有這麼多時間寫文章來累積效益，便紛紛放棄，這點的確蠻可惜的。

今天在中時看到一篇文章：「無名小站將推企業部落格」，讓我感覺到非常的有趣，終於在國內又有人開始討論「企業部落格」，基本我認為無名小站挾帶著奇摩的龐大資源，在企業部落格這一塊要做起來，我想不會是太大的問題，這其中倒是有蠻多議題可以討論，雖然現在無名小站表示大約年底才會推出，所以還不是很清楚他實際提供的服務為何？但是在我看到這一則新聞時，我倒是有想到一個有趣的話題，如何將企業部落格和奇摩商店街結合在一起，因為最近樂多市場也進入台灣，形成三國鼎立的狀態（奇摩、樂多、Pchome），當然我沒有很具體的想法，只是帶出這樣的概念，若是部落格可以成為商店街的一部份，呈現比較感性、軟面的一部份，例如將經營者的心情、創業歷程或是商品製作的心酸血累史（應該不用這麼灑狗血，哈）發表於部落格，可以增進與消費者間的互動與親近感，此外在商店街的部分，可以將相關商品利用RSS或是輪播的機制，當商店街發表商品時，在部落格也可以看到，類似開發一些簡單的部落格外掛，讓店家可以自由選擇的放置在部落格當中，這樣的結合應該會是很有趣的方式，我相信也還有許多可以發揮創意的地方。

工商時報 2008.05.13
無名小站將推企業部落格
何英煒／台北報導

Yahoo!奇摩旗下的社群網站「無名小站」將於今年底前推出「企業部落格」。該公司發現有不少企業、SOHO族，利用無名小站的社群網站平台與消費者、網友互動，未來可望為這些會員規畫企業專屬的部落格服務。

無名小站表示，今年所發表的新服務，多半圍繞著「人際互動網絡」的功能，昨日則是發表「找朋友」的新功能。該公司表示，會員只要登錄個人身份後，即可以設定好朋友名單，也能分享好朋友的連結。另外，該平台還提供搜尋的功能，會員可依照星座、學校、身高、年齡等特質來搜尋志同道合的朋友。

無名小站表示，除了一般會員網友，不少SOHO族、甚至於大型企業也使用無名小站的服務。該公司有意將這些企業及SOHO族，獨立出來成立企業部落格專區。

無名小站表示，對於企業部落格服務還在初步規畫階段，未來可望將企業在此平台所成立的部落格集結成一個專區，再思考是否提供進階的功能或服務。

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[講義] 企業部落格經營案例分析07_adidas‧women

Andy Liu — Tue, 06 May 2008 13:52:04 +0000

重點提要：
本篇講義講述的乃是，部落格的創意行銷。
By 劉宗儒(Andy Liu) 2008-05-06

版面設計：★★★★☆
文章主題：★★★★☆
經營策略：★★★★☆

[adidas‧women]部落格從名稱就可以知道是一個針對女性為訴求的部落格，adidas台灣區行銷經理吳麗欣說道：「女人很容易愛別人，卻忘了愛自己。」因此在[adidas‧women]的部落格中便以此為主軸作為內容的方向。

版面設計：

設計風格突出，色調鮮明，動畫設計與部落格概念適切

[adidas‧women]部落格的設計上非常的突出與鮮明，讓人一進入部落格時，變很容易的吸引住眼光，紫色色調本身就具有神秘感，也非常符合[adidas‧women]部落格訴求女性主題的風格，此外在刊頭的FLASH設計上也非常的適切，簡潔、乾淨，沒有太多複雜、絢爛的效果，不至於影響到視覺上觀感，整體來說是一個非常棒的設計版型。

在此我也強調一點，雖然部落格經營只要內容優質，一樣會吸引很多讀者瀏覽，但是如果在版型設計上，可以多用點心的話，讓讀者首次瀏覽到部落格時，便能夠留下深刻的印象是非常重要的一件事。

文章主題：

文章主題鮮明，鎖定女性訴求，凝聚讀者黏度

[adidas‧women]部落格主要以女性運動作為訴求，在內容的經營上，不僅切合部落格訴求主題，更善用口碑行銷，在「我們的魅力改變週記」中，請來各個階層的女性讀者來發表其關愛自己的方式，這種方式在傳統的行銷手法上並不少見，只不過在企業部落格中，很多人都忽略了此一方式，常常都是由企業經營者本身來發表文章與訊息，卻忽略了可以找商品使用者來分享其使用心得，透過讀者分享自己使用的心得，這樣的內容通常較容易為人接受、信任，當然如果可以透過公開徵求的方式，會更容易取信於人，而不會讓人質疑內容是否有造假的可能性。

當然[adidas‧women]部落格在「我們的魅力改變週記」中請使用者分享經驗的部分操作的很適當，因為在內容本身，並非是在強調adidas本身的商品的優點，而是透過讀者分享其自己的旅遊、運動心情，只是一種很單純的生活分享，但是這樣的分享有鎖定[adidas‧women]訴求的愛自己與運動的概念，如此一來便能夠吸引讀者持續的閱讀。

另外在「我們的魅力時尚體驗」部分則是藉由提供造型的資訊結合adidas本身的新品，介紹給讀者，這樣的方式是很棒的一種創意表現，跳脫一般只是發表商品資訊，介紹商品優點的方式，從「我們的魅力時尚體驗」單元文章中，讀者並非僅是看到商品資訊，更學到許多流行時尚以及造型資訊，提升文章本身的附加價值。其中許多文章更善用影音的方式介紹給讀者，也是很棒的一種發表形式。

經營策略：

整合行銷，提升品牌形象，藉由串聯活動創造效益，惟不能持續經營以及適當給予讀者回饋是較可惜之處

其實上述在主題內容的部分，已經有提到透過提供流行時尚、造型資訊結合商品的創意方式，此外在[adidas‧women]部落格中也有舉辦相關的徵文活動，這一類都是在網路行銷中常用的手法，這部分的操作也都非常適切，沒有令人感覺有太多的商業氣息，當然也有使用串聯活動的方式，來達到口碑散播之效。

有關商業氣息這點也是我常常在思考的，不知道是因為國外品牌或是大品牌的關係，此類企業在進行行銷包裝時，都會針對一種生活方式、一種人文氣息來作為品牌概念的延伸，而非只是簡單的發表商品訊息，這點真的是未來企業或是廠商在進行行銷時，可以多多參考的部分。

當然我依舊要說的可惜依舊是，沒有能夠持續經營，這是蠻可惜的一部份，但是話又說回來像是adidas或是nike這類廠商，他們本身的官方網站都設計的非常優質，如果官方網站的互動性做的好，其實也不見得就是需要使用部落格，最重要的還是要掌握網路行銷的精神，與人互動，無論官方網站、部落格其實都是一種工具，能夠掌握行銷精神，充分發揮才是真正的重點。

【延伸閱讀】

[講義] 企業部落格經營案例分析04_小s性感媽咪日記

[講義] 企業部落格經營案例分析05_2008九族櫻花祭《夜櫻‧花花世界》

[講義] 企業部落格經營案例分析06_風潮秘密基地

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[講義] 企業部落格經營案例分析06_風潮秘密基地

Andy Liu — Tue, 29 Apr 2008 13:56:48 +0000

重點提要：
本篇講義講述的乃是，部落格的創意行銷。
By 劉宗儒(Andy Liu) 2008-04-29

版面設計：★★★☆☆
文章主題：★★★★☆
經營策略：★★★★★

我和風潮的部落格也算是有點淵源，記得第一次舉辦[Andyliu.Design]部落格達人聚會時，便是請到風潮音樂數位事業處企劃專員張茜茹蒞臨現場，與大家分享經營部落格的心得與經驗。

在茜茹身上，我看到了部落客對於部落格經營的熱情與堅持，難怪「風潮秘密基地」部落格可以經營的這麼成功，令我非常的讚賞！

版面設計：

整體性尚稱良好，但設計上可更符合音樂之風格

「風潮秘密基地」部落格的版面設計上，沒有太大的不協調的狀況，但是若能在版型的設計上，隨推出的音樂盒，做整體性的搭配，更可以提升整體的品牌形象！

文章主題：

文章類型豐富，多元，具有深度與創意，以分享力凝聚讀者

「風潮秘密基地」所發表的音樂專輯的評論、介紹、賞析，都具有一定的水準，這乃是風潮唱片在業界耕耘許久的成果展現。我常鼓勵一些朋友，以部落格為平台，將本身的專業與特色發揮，逐漸的累積文章與作品，達到塑造專業的形象與個人品牌的目的，而風潮唱片在「風潮秘密基地」的經營上，就扮演此一重要的角色，透過音樂專輯的評論、介紹、賞析，能夠凝聚更多樂迷的心，建立其專有的音樂社群。當然這部分若能夠與一切專門撰寫樂評的部落客合作，會更能夠激出不同的火花，創造雙贏的局面。

除此之外，在「風潮秘密基地」部落格中還有一個文章分類是非常特別的：播客錄音室，透過廣播錄音的方式，和讀者分享音樂的相關資訊，Podcast的形式雖然已經流行許多，不能算是新鮮的方式，但是最棒的還是在於節目的內容，結合風潮本身具有的心靈音樂以及主持人優質的聲音演繹功力，形成線上廣播節目，的確讓人流連忘返，在「風潮秘密基地」部落格，可以很容易的找到各式各樣，所需要的心靈音樂訊息，這當然就是發揮了很棒的「分享」精神，當然能夠很快的聚集一群忠實的讀者以及品牌愛好者。

經營策略：

創意十足，充分發揮部落格串聯力量，達到口碑行銷之效

早在部落格發跡時，很多朋友就都很喜歡在部落格當中放置音樂，慢慢的還有些功力較強的程式人員，寫了一些「音樂播放器」，讓大家可以在嵌入網頁當中，讓許多歌曲可以連播，音樂的確是大家非常喜歡用在部落格的一種內容形式，「風潮秘密基地」正好看準這種趨勢，推出一系列的「風潮音樂盒」，將許多優質的音樂，製作成音樂盒，提供網友，可以免費的放置於自己的部落格當中，不用擔心版權的問題，更重要的是風潮音樂本身製作以及發行的音樂專輯，都是非常優質（也是我一直喜愛的音樂類型）。

「風潮秘密基地」部落格推出音樂盒的經營策略，是一個非常典型透過「分享」，凝聚人氣的成功例子。

「風潮秘密基地」將音樂無償的置入於音樂盒當中，提供網友試聽，這是一種很棒的分享作法，打破以往只是「試聽」的作法，透過音樂盒的設計，更增添了許多故事性以及趣味性，就拿最近推出的「開啟大智慧－小菩薩天燈祈福音樂盒」來說，不僅可以聽到美妙悠揚的音樂，還可以「點天燈祈福」，讓音樂不只是音樂，更多了趣味性，自然就很能夠吸引網友使用，將音樂盒放置在自己的部落格當中，透過這樣分享以及串聯的方式，達到口碑行銷之效，讓網友自發性的分享給朋友知道音樂盒的訊息，形成不容忽視的一種網路散播力量，很快的就讓風潮的音樂讓更多人聽到，達到很棒的行銷、宣傳效果。2007年風潮音樂精選十張專輯，各節錄一首，以串掛音樂盒的方式，讓網友試聽，其中六到七張專輯，在博客來和風潮的銷量都有顯著成長，成功引起注目與討論，此舉便是很棒的成功案例。

風潮音樂數位事業處企劃專員張茜茹表示，非主流音樂在行銷上，最重要的就是讓樂迷「試聽」、好的音樂會引起自發性的「社群分享」，而機會點就在非官方的「口碑效應」往往會帶來意想不到的效益，特別是網路的無遠弗屆影響力。

原文出自:【行銷】音樂盒創意行銷風潮讓音樂無遠弗界

總結：

其實「風潮秘密基地」部落格最讓我感動的是，他們在部落格描述中的一段話：

我們是一群在風潮音樂工作的小兵…
希望在這裡多認識些朋友~~

簡單的兩句話，道出經營部落格的初衷！

我上課一直跟學員強調的便是這個道理：將部落格當作是交朋友的園地！

當你真心、真誠的願意將網友當作是朋友，不再只是消費者時，才能夠真正的願意分享你的所知，也才真正的能夠讓網友與您靠近。我相信在風潮音樂工作的這些小兵們，他們便是付出最真誠的心，與網友、樂迷「交心」，才能夠真正的塑造出社群的力量。

【延伸閱讀】

[講義] 企業部落格經營案例分析04_小s性感媽咪日記

[講義] 企業部落格經營案例分析05_2008九族櫻花祭《夜櫻‧花花世界》

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[講義] 企業部落格經營案例分析05_2008九族櫻花祭《夜櫻‧花花世界》

Andy Liu — Sat, 26 Apr 2008 01:00:58 +0000

重點提要：
本篇講義講述的乃是，部落格文章撰寫的重點與如何規劃。
By 劉宗儒(Andy Liu) 2008-04-26

企業部落格案例： 2008九族櫻花祭《夜櫻‧花花世界》

版面設計：★★☆☆☆
文章主題：★★★★☆
經營策略：★★★☆☆

當我第一眼看到2008九族櫻花祭《夜櫻‧花花世界》的部落格時，讓我有點驚訝，想不到國內有這麼持之以恆在撰寫部落格的企業經營者，因為我看過許多優質的部落格，但沒有能夠持續的經營，一般都是因為專案結束，便不再有人負責，實在很可惜，而2008九族櫻花祭《夜櫻‧花花世界》經營者能夠一直持續的更新文章這件事，就足夠令我敬佩很久囉。

版面設計：

整體性尚稱良好，但版面略顯凌亂，部分功能導致畫面重疊

2008九族櫻花祭《夜櫻‧花花世界》的部落格，視覺設計方面尚稱的良好，可是在刊頭部分有加入照片輪轉、走馬燈的特效，導致版面錯亂掉，這點在第一印象以及品牌形象都會有很大扣分的影響，不過我也必須說的是，我對於天空部落格不熟，不知道是否真的是因為照片的效果，才導致版面錯亂的問題產生，抑或還有其他因素，便不得而知（只不過我看許多天空部落格的有加此特效，版型大多數錯亂的！）。

我在瀏覽時已經使用IE7和FF2看過，IE7是錯亂，FF2更是慘不忍睹！這點對於讀者瀏覽上，真的是很大的痛苦，後續值得改善。

文章主題：

文章類型豐富，具有創意，活力

2008九族櫻花祭《夜櫻‧花花世界》的部落格不只是呆板的介紹櫻花與宣傳櫻花季，除此之外經營者也將一些九族文化村的一些小地方，平時遊客可能不會特別注意的地方，介紹給大家，更添了許多趣味。（例如：紫藤花的開落、花花世界、茶花步道），只是稍微可惜的是，描述略顯過少，若是可以將花語、或是為何要栽種該花種，等等的生活細節部分分享，相信可以更為打動人心。這部分雖然看似無關緊要，但是其實才是真正可以塑造出部落格特色的關鍵點。

我覺得該部落格有趣的地方就是在於文章的標題都沒有很特定的「邏輯」，讓人有些摸不著頭緒，當然一般這樣的情況並非是好的，因為文章標題可以聳動，但是不能讓人摸不著頭緒，像是除了櫻花˙還有什麼?這篇文章，雖然沒有很聳動的標題，但是能夠吸引到讀者的注意，既然部落格是櫻花季，大家都會注意到櫻花的相關訊息，有時候突然不按牌理出牌，更能夠吸引大家的注意力。但是另一篇文章楚楚可憐的，這標題就會讓人摸不著頭緒，如果可以改成「楚楚可憐，你能不疼惜嗎？」之類的標題，可能會好點。

不過整題來說，文章的類型蠻豐富的，不侷限只在櫻花的話題上打轉，適當的結合園區的各項景點以及相關介紹、報導，是非常棒的作法。

經營策略：

充分發揮部落格知識管理的功能

知識管理這部分，實際透過部落格來運作的，一般比較常見於企業內部的員工交流，我在想2008九族櫻花祭《夜櫻‧花花世界》部落格在規劃時，其實都不見得有想到有這個作用。

知識管理最簡單的說，在這部落格中看到的便是將2006~2008的櫻花季活動花絮收集起來，當然這樣的話頂多只能算是知識收集、整體，若能夠將這些資訊整理成一篇「導覽」，將會是很棒的作法，對於讀者在於蒐集資訊上會是非常有幫助的，而且也可以作為九族文化村網路行銷、宣傳的利器，一石二鳥，部落格的文章累積的越多，就越像是一座寶庫，這也是我一直說的，部落格經營為何是需要長期經營的道理，而非立竿見影。

其次在部落格中又有配合電腦桌布的下載，這些都是很棒的作法，而有一點是我不得不提及的，就是在留言回覆的部分，可以見到經營者的用心，雖然不能說每篇留言都有回覆，但是對於讀者的問題，經營者都有做到回覆的動作，也的確是非常難能可貴的！可以看到經營者掌握到部落格的精神：互動。（這句話我也不只說過一次囉！），互動絕對是企業部落格之經營者首要考量的部分，不能一味的只是發表商品訊息，而忽略了讀者的需要，以及讀者的聲音。

文章主題部分若能掌握「分享生活」的概念，而經營策略上又能「良善互動」，部落格必然能夠成為塑造企業品牌形象的利器之一。

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[講義] 企業部落格經營案例分析04_(小s性感媽咪日記)

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[講義] 企業部落格經營案例分析04_(小s性感媽咪日記)

Andy Liu — Thu, 24 Apr 2008 23:30:44 +0000

重點提要：
本篇講義講述的乃是，創造部落格附加價值的效益與作法。
By 劉宗儒(Andy Liu) 2008-04-25

企業部落格案例：小S性感媽咪日記

版面設計：★★★★☆
文章主題：★★★★☆
經營策略：★★★★☆

「小s性感媽咪日記」部落格絕對是國內少見經營策略優質的部落格，讓我每次上課都不得不提及一次的優質部落格，而本文亦將針對其經營策略成功要點進行分析，與大家探討，期望在未來有更多經營者能發揮此一經營成功模式。

版面設計：

少見優質的FLASH刊頭、版型設計

曾經看過許多部落格使用FLASH動畫，當作是部落格的版型主題設計，在過往我自己亦嘗試過，並且很喜歡這種模式，但是真的在這部分設計的很棒的部落格實在少之又少。

首先在動畫設計風格是否能夠和部落格版型搭配便是一大難題，而且多數部落格乃是使用免費部落格平台，在FLASH的放置上先天就有許多的侷限，像是過往我在無名的部落格上，使用FLASH，是必須在網誌描述中加入…這類的HTML語法，對於不懂語法的人，這自然是一個門檻，此外最慘的是，無名的部落格並不會真的去判斷該網誌描述是否具有HTML語法，一律當成文字，顯示在瀏覽器的標題列上，間接便會影響到搜尋引擎，搜尋的結果，當使用搜尋到我的部落格時，標題則是呈現一堆HTML語法，讓人很容易便覺得是低俗的網站，破壞形象之鉅，此外這類的標題，也容易降低搜尋引擎的喜好程度，著實令人不敢恭維。

「小s性感媽咪日記」部落格在這一部份則是做的很棒，既美觀又能顧及部落格的語法部分，不過我對於天空部落格並不是很熟，不知道是否當初設計部落格時，官方是否有提供一些協助，使得這部分更能夠彈性的設計，但不管怎樣，這個部落格的版型設計的確算是很棒的。

文章主題：

文章優質，符合主題，創意十足，並能感動人心

雖然部落格中免不了還是有許多只是發表廠商商品的文章，但這都不減少整個部落格的可看性，因為經營者融入了小S懷孕的心情分享，部落格中的小S媽咪日記便是非常具有可愛性，我無從查證該日記是否為小S親筆撰寫，抑或口述由工作人員協助發表，但這都不是要點，重要的是部落格規劃很清楚的掌握到部落格的精神：與讀者互動。

透過小S的媽咪日記，能夠讓網友很清楚的知道懷孕的心情與一些心得，透過此類的文章分享，讓大家感受到與作者互動的感覺，這種心情分享、心得交流的文章，絕對是作者與讀者彼此拉近關係、距離的重要元素，當讀者和作者的關係拉近，此時推薦、代言商品的效果才會慢慢的浮現，成效才會達到。

當然這部分是不錯，若能夠的話，小S若能親自回覆讀者的留言，或是工作人員出面來回覆讀者留言亦可，這樣都可以更拉近管理者（商家）與網友間的關係，也唯有透過此建立的信賴關係，才能開始訴求產品的特質與效用，這樣便能夠降低「商業」氣息，讓更多數的人容易接受。

經營策略：

利用小工具、提供資訊協助方式，增加部落格附加價值

為何每次上課，我都會喜歡拿「小s性感媽咪日記」出來討論，不是沒有原因的，實在是規劃部落格的幕後推手，具有很棒的創意並且也能掌握部落格的精神與特點，其建構的經營策略，發揮出極大功效，緊緊的拉近讀者與部落格的緊密度與忠誠度。（當然後續沒有持續經營，是較為可惜！）

「健康小叮嚀」、「保養小撇步」單元，就像是奇摩知識的一小部分，提供產婦很棒的諮詢，這部分完全不是商業性質的宣傳方式，在這兩個單元中，忠實的紀錄了，當懷孕時，有哪些需要注意的事項以及簡易的保養教學，在網路中最受歡迎的文章，通常都是分享知識、教學文章、免費下載好康這三大類，而「健康小叮嚀」、「保養小撇步」便是扮演此種角色，將資訊分享給網友，這種文章不僅受讀者歡迎，並且可以達到兩種效益：一、重複點閱：有些保養方式，不一定就只會看一次，有些健康叮嚀，不一定看一次就會記住，這類文章都會使讀者，偶爾的重複回到部落格閱讀文章，這麼一來，當讀者回到部落格閱讀文章時，很容易便也會注意到最新的商品消息或是活動訊息；二、文章價值度高：這類文章因為是和讀者分享心得、經驗，因此很容易使人想要和朋友分享，自然就會透過轉寄等等的方式，告知朋友，這麼一來，就可以創造出「口碑行銷」的效益。

「與BAY的默契預測」的單元，則提供了一種有趣的測驗方式，以星座的方式，告知媽咪未來和小BABY的默契為何，有哪些需要注意的地方，這便是「小s性感媽咪日記」部落格非常具有特色的部分。

「送你媽咪貼心手冊」這部分就是如同前面所說免費下載好康的部分，透過此部分則可以塑造出優質的品牌形象，進而宣傳相關商品訊息，因為讀者已經拜訪過部落格，也閱讀相關訊息，會想要索取者都必然是潛在性消費者，透過這樣的方式，企業也更能夠鎖定以及分享目標族群。

最後我想提醒大家在經營企業部落格時，要想的第一件事情，是如何發揮你商品或店家的特色，與相關的生活聯繫在一起，以「小s性感媽咪日記」部落格的例子來說，該企業研發之商品，是針對孕婦所需，那麼文章部分就可以撰寫些孕婦想要知道的訊息，例如產檢要注意哪些事項，怎麼保養皮膚，什麼樣的食物在懷孕時避免飲食過量等等，讓讀者（潛在消費者）可以感覺到在這個部落格中可以「免費」的得到許多具有「價值」的資訊，如此一來才會吸引他們的再次拜訪，慢慢的才能彼此建立信賴的空間，進而成為商品的愛好者與忠實者。

【延伸閱讀】

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[講義] 企業部落格經營案例分析03_(康健)樂活族Lohas

Andy Liu — Tue, 15 Apr 2008 08:35:17 +0000

寫在前頭：
希望透過「部落格經營案例分析」系列文章，讓大家具有「做中學，學中做」的概念與效益。
By 劉宗儒(Andy Liu) 2008-01-29

企業部落格案例：康健_樂活族Lohas

版面設計：★★★☆☆
文章主題：★★★☆☆
經營策略：★★☆☆☆

在挑選「康健_樂活族Lohas」為企業部落格範例前，其實內心掙扎許久，因為這算是一個「荒廢」許久的部落格，可能讓大家的興趣缺缺，或許直接談類似性質的「毛寶的Simple Life」部落格，或許更能吸引大家，但是後來想想，從「康健_樂活族Lohas」的部落格，或許可以衍生出一些值得大家探討的話題，因此就此與大家分享。

版面設計：

風格與主題搭配完美，介面設計優質

「康健_樂活族Lohas」部落格的版型設計算的上是中上程度，但我仍舊評比只給三顆星的原因是因為：文章部分皆為文字，這是比較可惜的一部份，叫缺乏圖片的輔助，在視覺呈現上弱了許多，不過或許這和部落格成立的年代有關，在2005～2006年時，都還算是萌芽階段，Flickr、Picasa這類網路相簿也都開始興起、youtube也是慢慢的火熱起來，促使大家現在部落格都是圖文並茂還外加影音！

文章主題：

文章優質，符合主題，惟創新元素不足

基本上部落格文章大多出自於康健雜誌的文章，文章本身的素質就有一定的程度，而康健雜誌本身的屬性和樂活之訴求之有相同之處，因此在部落格主題與文章的訴求是非常鮮明，具有相當優質的結合，相輔相成。

但是在這邊我要強調的是：部落格的精神，部落格有一個很重要的精神，就是在於格主與讀者的互動，因此雖然「康健_樂活族Lohas」部落格的文章具有一定的水準，但缺少了互動元素。怎樣才算是互動元素呢？舉凡，格主的生活小事、心情、牢騷，這些都是可以的，必須讓讀者感覺到格主真正在與他們交朋友、分享心情，這樣才能夠凝聚向心力、支持度。

經營策略：

不能持久經營，略顯可惜

坦白說，一個已經「荒廢」的部落格，談不上什麼經營策略。但在此要特別提出來探討的是：「台灣特有現象」！大家都應該還記得2006年開始Web2.0、Blog炒的正火熱，時至今時今日呢？從「康健_樂活族Lohas」部落格亦可看出一些端倪，我猜想這個部落格成立，也是因為受到當初炒熱之影響，說部落格可以創造流量、提升人氣等等一大堆的說詞，但是經營不久，看不見成效，便草草收掉，事實上還有許多的企業部落格皆是如此，只是一窩瘋的跟著架設、經營部落格，但都沒有掌握部落格真正的精神。

部落格貴在互動，透過互動能夠培養一群向心力強的讀者，進而成為產品愛好者，甚至將部落格當作是顧客售後服務的平台，這都是可行的，但如何擬定經營策略，並且貫徹的實行，則是更重要的事情。

網路的確具有不確定性、不可靠性，但是可貴的是：「你永遠不知道下一秒會發生什麼？」部落格經營、行銷絕對可行，只不過差別在於經營的角度、心態，以及是否能持續經營，「天下沒有白吃的午餐」，若只是想說發表幾篇文章，寫些文字，就能夠吸引讀者以及流量，那絕對是不可能的。

我常說經營部落格就像是在交朋友一樣，如果不用心、不真誠，怎麼能真的交到朋友呢？

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