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玩味行銷術之實例分析04：可口可樂(Coca-Cola zero)

Andy Liu — Fri, 13 Jun 2008 14:39:51 +0000

玩味行銷術之實例分析04：可口可樂(Coca-Cola zero)

誰說13號黑色星期五就一定是代表著壞運氣呢？今天相信很多人都在報紙上看到可口可樂(Coca-Cola zero)的全版廣告了吧！

今天（黑色星期五）只要到全家、萊爾富、OK便利商店，購買可口可樂(Coca-Cola zero)，即可享受買一送一喔！(算算一瓶600ml，才12.5元，限制自己不喝可樂很久的我，還是忍不著的拿了兩瓶)

其實當初可口可樂(Coca-Cola zero)一退出的時候，我就深深被其瓶身設計所吸引，如同以下在可口可樂(Coca-Cola zero)官方網站所提到的：

「Coca-Cola zero」大膽採用「黑色」作為包裝設計的主軸，塑造出大膽、自我、敢於創新的品牌個性，啟發大家應保有樂觀的生活態度、並鼓勵大家以獨特眼光及打破傳統思維去實踐生活中的每一個細節。

原文取自：可口可樂(Coca-Cola zero)官方網站

我很喜歡那瓶身黑色的設計，非常具有獨特的設計風格，我覺得企劃這個廣告的人員非常厲害，充分將可口可樂(Coca-Cola zero)與活動、節日結合，並且藉由顛覆印象的手法，吸引人們的注意力，誰說13號黑色星期五就一定是代表著壞運氣呢？現在喝可口可樂(Coca-Cola zero)，就能馬上「可樂」，好運氣就從Zero開始改變。

玩味行銷談到的一個很重要的概念就是「有趣」，要達到有趣的手法有許多形式，在可口可樂(Coca-Cola zero)這個活動中則採用了「對比、顛覆」這樣個概念，顛覆了人們存在的既有印象，讓人會受到吸引與感到好奇心，事實上現在網路時下流行的kuso，便是如此，顛覆原先既有印象，讓人發出慧心的一笑，當然可口可樂(Coca-Cola zero)的行銷活動，還未達到真的好笑、好玩，但是至少已經做到顛覆既有的想法，若下次活動（目前好像每次黑色星期五都會有促銷活動）時，能結合kuso元素，相信會更引人注意，尤其是吸引年輕族群。

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劉宗儒(Andy Liu) 創意˙設計˙自然˙樂活生活家
專長：多媒體設計、創意行銷、形象品牌規劃、部落格經營
Web/Blog: http://andyliudesign.idv.tw
MSN/Email : andyliu.design@gmail.com
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[行銷] 行銷觀點02_部落格的長尾理論

Andy Liu — Tue, 10 Jun 2008 00:30:26 +0000

[行銷] 行銷觀點02_部落格的長尾理論

長尾（The Long Tail）一詞最初由Chris Anderson發表在2004年的《連線雜誌》[1]中，用來描述諸如亞馬遜和Netflix Real.com Rhapsody 之類網站的商業和經濟模式。長尾這一術語也在統計學中被使用，通常應用在財產的分佈和詞彙的使用。

在亞馬遜這個案例上面，我們應用「長尾」概念可以解釋：它一半左右的銷售來自於比較熱門的商品，而另一半卻來自相對不那麼熱門的商品。這跟傳統的「二八定律」完全相反，所以這個概念的提出在Web2.0的時代顯得格外引人注目。

長尾(The Long Tail) ：上圖所示黃色的部份

圖文引用自：維基百科

坦白說我一直認為「長尾理論」是一個「謬論」！這話怎麼說呢？

雖然長尾理論說到，將所有銷售量小，比較不引人注意的商品集合起來，統計出來的總銷售量，會比熱門商品的銷售量來的好（或是差不多），這點的確非常吸引人，並且引起廣泛的討論，但是這中間卻少了一個重要的因素：時間成本。

雖然總合冷門商品的銷售量，可能比熱門商品的銷售量來的多，但是在時間成本上卻是龐大的支出，假設熱門商品的上架費是冷門商品上架費的五倍來說：

十天內，熱門商品的銷售量是100樣，那麼成本的估算約為：

5(上架費)*10(天) = 100元

但是冷門商品要達到100樣的銷售量，可能是需要兩個月，甚至更久，那麼其成本估算則約：

1(上架費)*60天 = 60元

如此一來，冷門商品支出的成本，則來的較熱門商品大，而且這其中還牽涉到定價策略等問題，熱門商品的定價或許可以較高，毛利率會叫好，冷門商品則相反，如此一來，收入與支出，一樣是熱門商品較具優勢。

因此長尾理論只能說是一種現象，的確冷門商品的銷售量可能比熱門商品來的多，但是不是就代表因此就提高獲利呢？這一點則是值得探討。

回歸本篇文章要探討的：「部落格的長尾理論」！剛剛雖然說了長尾理論只是一種現象、一種謬論，但我卻要拿它來闡述部落格的優勢。

部落格是一個人人都可以發表文章、意見、心得，甚至是商品的平台，有經營部落格的朋友，大概都有一個經驗，就是無論多麼舊的文章，就是會有人去翻閱以及留言，就像是賣鞋的老闆，永遠不擔心架上的鞋子沒有人買，因為每個人的觀點都不同，即便是我認為很醜的鞋子，對另一個人來說，可能是愛不釋手。部落格的文章也是如此，無論在舊、在普通的文章，都還是會有人去點選閱讀，這樣的現象就像是長尾理論中談到的「冷門商品」。

當今天舊文章中發表的商品的訊息、活動的訊息，那麼會有怎樣的火花呢？我自己經營水映自然的部落格，就常常遇到這樣的情況：無論在久以前的商品，每隔一段時間總是會有人點閱或是訂購（事實上這篇文章也是寫在有人又訂購熱敷墊之後所寫），這點非常的符合長尾理論之論述，而部落格又具備「沒有時間成本」的優勢，不用擔心上架費用、不用擔心文章過期等問題，反正只要商品仍有庫存、商品尚未過期，永遠都可以將商品發表於部落格當中，而不用另外支出費用（相對購物、拍賣來說），的確現在就有很多手工點心、手工設計的經營者，透過部落格來販售商品，也都有不錯的成績，所以我倒是蠻推薦，手工點心、手工設計者可以嘗試的經營部落格，相信用心經營會帶來甜美的果實！

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[觀點] 玩味行銷術之實例分析03：MSN彩虹行動

Andy Liu — Tue, 20 May 2008 06:22:03 +0000

「一切為了孩子們」一句話道出MSN彩虹行動的宗旨。

在四川賑災的各式各樣活動當中，「MSN彩虹行動」這樣的公益活動，算是最為具體的活動之一，實際的告訴大家，這些款項的運作為何！

彩虹活動倡議（用簽名祝願,幫孩子重回校園）

1. MSN聯合企業界發起彩虹行動，將MSN用戶的愛心簽名轉化成對災區的實際捐贈。每個MSN中國用戶掛出的彩虹簽名（由於技術原因，目前僅限大陸地區），微軟MSN(中國)及廣州豐田等聯盟企業將各捐出10分愛心款。隨著參加的用戶和企業的增加，善款的金額會成倍增長。查看活動全文

2.所有捐款將捐贈給希望小學工程，專門用於四川地震災區學校的重建。

3.重建的學校將命名為「彩虹小學」，幫助災區的孩子們盡快重返校園，繼續學習。查看希望工程捐助帳號

引用自：MSN彩虹行動網頁

MSN彩虹行動和去年MSN發起的「I’m for Windows Live Messenger」活動比較，雖然操作手法雷同，但是在一些操作手法上，更顯的細膩許多。

在MSN彩虹行動的網頁上，我們可以清楚的看見：「目前募集到的款項共2,100,682×0.20=420,136.40元人民幣」這樣的字句，讓所有有意願參加活動的朋友，可以感受到自己參與其中，一起為四川賑災活動盡一份心力。(原來在I’m的活動首頁上，雖然也有捐款總數，但少了參與人數等實際細項，必須另外點選才能找到相關資料。)

這個活動可以看出MSN在四川賑災這個機會點上的敏銳度，MSN並非只是企業的捐款，或是舉辦勸募活動，更重要的是將事件與本身軟體做了最棒的整合，這也是為何我將MSN彩虹行動，放到「玩味行銷」單元，而非僅是「公益活動」單元來探討。

MSN彩虹行動，以行銷的觀念來看，是一個非常具有意義的公益活動，他並非僅是單純的捐款或是勸募活動，而是有了很明確的訴求，當各界都在緊急的救援、提供物資的時候，MSN彩虹行動提出了一個更為具體的作法與概念。

MSN彩虹行動訴求的在於「教育」，為災後的學童建立「彩虹小學」，幫助災區的孩子們盡快重返校園，繼續學習，這樣的訴求非常的明確，更能夠吸引參與活動的網友或是捐款的朋友，知道自己參與的意義與捐款的用途，提升參與及捐款的意願。因此就「公益活動」行銷手法來說，MSN彩虹行動提出了一個「藍海」的策略，在眾多的慈善團體勸募活動中，走出一條不同的道路。

很多時候，慈善活動、公益活動都會是企業用來當作「行銷工具」的方法之一，但是若是僅是簡單的捐款或是勸募，其實效果有限，若是有更明確的訴求活動的意義，讓人們知道勸募的意義以及實際如何運作，以四川賑災為例，很多團體都訴求捐款的用途，在於幫助四川民眾，這樣的訴求也沒有什麼錯誤，但這樣的訴求範疇很大，款項究竟是要用於購買物資呢，還是重建家園呢？單就購買物資，又可以區分為食物、醫療器材、設備等等，若是這項款項能夠統籌來規劃，則能夠發揮更大的效用，不然這中間其實有許多重複或是浪費的部分。這也是我很讚賞MSN彩虹行動的概念，他們提出一項非常具體的作為，款項的用途非常明確，不為食物也不為醫療，單就教育來進行。

最後做個小結：行銷最重要的第一環，族群的確立！很多時候，在進行輔導案例時，商家都會告訴我，他們的商品適合的層面很廣泛，什麼都很適合！我則會告訴他們，一定要挑出一個最主要的群族或是年齡層，作為行銷的主要訴求對象，否則最後一定會是「亂槍打鳥」，使得所有的鳥群都四處飛散，一無所獲。因此不如其中火力，就最重要、最肥的、最大隻的開槍，來的實際一點。

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[行銷] 行銷觀點01_37個網路行銷的技巧(下)

Andy Liu — Wed, 05 Mar 2008 08:41:09 +0000

優先技巧：將網站儘量推廣出去

21. 找出線上社群並參與
22. 建議並帶領線上論壇/社群
23. 在網站上建立wiki，讓使用者可以自行更新網站內容
24. 與產業內的適合網站互惠地交換連結
25. 設定自動回覆信件
26. 發佈調查：相關結果可用於文章、新聞稿部落格等地方
27. 主動的監看或參與線上社群
28. 舉辦拍賣
29. 舉辦比賽，贈送獎品
30. 提供線上的折價券
31. 參與公益網站
32. 在入口網站或網路商場放置連結
33. 參與付費或免費的橫幅式廣告
34. 放置付費或免費的分類廣告
35. 在自己的網站上放置分類廣告
36. 申請並贏取獎項
37. 提供一些免費服務的網頁：例如免費下載軟體等

劉宗儒(Liu Tsung Ju, Andy) 的行銷觀點：

第21-22點，是未來越來越重要的行銷方式，因為未來市場將越趨的發展為「分眾市場」（亦可稱小眾市場），事實上當初我在撰寫數位電視論文研究時，便有許多的資訊顯示，未來在電視上會趨向分眾市場，未來的頻道越來越多元化，觀眾不太可能一一觀賞，一定是挑選自己較有興趣的頻道或是節目觀賞，正如現在第四台，有區分新聞臺、體育臺、娛樂台一般，未來網路上也將是如此。

因此我常常在講課時，遇到學員問我說：「老師，究竟我的部落格內容要怎樣經營，要撰寫哪一類文章呢？」我都會回答，你的專長是什麼？你的興趣是什麼？那麼你的部落格文章類型就是什麼。

我的專長是設計，那我部落格的文章就應該多撰寫有關設計的文章，主題文章累積多了，自然就會帶來一定的特定群族，因此從行銷的觀點來看，也是必須鎖定特定的群族來進行「行銷、宣傳」。如果你賣攝影器材，建議你到攝影相關的論壇或社群中，和大家互動，效果一定比你在賣場（拍賣）的好。

第23點，建立Wiki這件事情是很棒的，也能夠拉攏使用群族的向心力，例如：魔獸世界 wiki (http://zh-tw.wow.wikia.com/wiki/首頁)，不過這當然也需要有經驗的網路社群經營者來做些適當的操作，不然成效有限。

第28-30點，我想這只是一般實體行銷也常用的方式，但是不可諱言的，有獎品的誘惑，的確是很有助益的，尤其是搭配熱門的商品，像去年（2007），很多商家舉辦競賽、抽獎都是用Wii當作頭獎，很輕易的便吸引許多玩家的參與。

第32-35點，天下沒有白吃的午餐，最有效的方式還是要花錢買廣告，這真的會帶來不錯的流量。（至少在台灣，YAHOO便還不錯，但是相對的費用較高就是囉。）

第36點，例如最近地圖日記出國得獎，自然媒體就會報導、也能夠帶動知名度，這也是一種很棒的方式，只是有時候可遇不可求。

第37點，在網路上的確很有效！但是要操作得當，不然如果你的商品是化妝品，你都只是提供免費的軟體下載，雖然能夠造就流量，但是能否引導到購買化妝品，則是有一大段距離要努力。

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[行銷] 行銷觀點01_37個網路行銷的技巧(上)

Andy Liu — Fri, 29 Feb 2008 04:14:44 +0000

在「創市際市場研究顧問」部落格看到此篇文章

原文來自【 List of 37 Internet Marketing Techniques 】的【37個網路行銷的技巧】

基礎

1. 取一個易記且包含關鍵字的網址
2. 簡單易用的網站設計
3. 將價值回饋社群
4. 利用外部資源讓使用者對內容滿意
5. 將你的網址放在各個可見的角落
6. 善加利用email簽名檔
7. 將網站儘量提交到搜尋引擎、目錄網站等

劉宗儒(Liu Tsung Ju, Andy) 的行銷觀點：

1. 取一個好記得網站名稱，並善用關鍵字

以前網路1.0（相對現在2.0的時間），大家都絞盡腦汁，要想一個有趣又獨特的網址，獨特易記最重要，我也蠻認同的，但是隨著搜尋引擎的功能越來越強化，現在我反而倡導取一個好記且善用關鍵字的網站（或部落格）名稱，就可以囉，不用過度的強調網址的重要性，因為在我參加許多的聚會中，越來越多的人介紹的方式是：

如果想更多認識我，請到Google，搜尋「andyliu」或是「劉宗儒」之類的方式。

相對於名字，網址有可能換，也有可能忘記，而名字則比較不容易忘記，也更容易使人記得如何找到你的網站。

2. 簡單使用是永恆不變法則

以前在研究所修多媒體設計的課程時，教授常常提到一個詞：可用性(Usability)，指的便是網站設計的操作介面、連結動線等等，是否容易使用，容易明瞭。

現在到業界，發現很多人也很愛提這個字，很多設

計師特別喜歡在網站的CSS設計上搞創意，創意的確很棒，網站設計的介面也很棒，但是就是不容易使用，這點是很可惜的。（我自己的部落格便強調這樣的觀念，我部落格的版面設計並非很特別、很出眾、很獨特，但是至少是可以令人看到還賞心悅目，容易使用。）

3. 交換連結應鎖定群族

和很多網站交換連結，並不一定就真的是幫助曝光量，尤其在網站經營初期，很多人都會想到多交換連結是增加曝光量，但是其實效益來說，並沒有想像的好。

真正該做的是鎖定和你網站同類質屬性的網站，交換連結。例如我的部落格性質偏向設計，我就可以多多更設計相關的部落格交換連結，因為同樣會去看設計的部落格的讀者，也比較容易透過連結連到您的部落格觀看文章，其次還有一個重要因素就是，對方站長也是設計人的話，通常都會比較容易接受也是設計人的您，提出交換連結的請求。

等過一段時間，網站人氣都漸漸的成長的時候，就可以嘗試和不同類型的網站交換連結。

優先技巧：將網站儘量推廣出去

8. 點擊付費或其他付費網路行銷
9. 部落格
10. 建立免費的線上電子報
11. 搜尋引擎優化：儘量讓你的網站在搜尋結果的前2頁
12. Podcasting
13. 找到或培養網站大使(evangelist)：病毒式行銷
14. 建立合作夥伴計畫：讓其他網站也可以銷售你的產品或取得內容
15. email行銷
16. 撰寫或發佈白皮書於本網站或其他消費性指南網站
17. 發佈文章/書或想辦法在新聞中被提到
18. 舉行線上直播會議
19. 撰寫線上新聞稿並連回網站
20. 參加商業社交聚會

劉宗儒(Liu Tsung Ju, Andy) 的行銷觀點：

有關於優先技巧中提到的一些要點，我會持比較保留的態度，因為有些並非個人可以操作的，而且有些操作起來，必須要有經驗，不然會造成反效果。

舉15點來說，電子郵件行銷，如果你是指一般的「垃圾郵件」，那就不用談囉，因為不僅沒有效益，還會造就反效果、反感。但是若是針對會員的「電子郵件行銷」則有許多可以操作的模式，也可以達到不錯的效果，但是除非是有經驗的網路社群經營人員，不然很難操作成功。

在8～20點中，其中9和11，值得參考。

部落格本身在搜尋引擎優化（SEO），本身就具有優勢，所以若是個人要架設網站或部落格，亦或是小型工作室、業務員，想要行銷商品、服務，我個人覺得可以從部落格開始著手。

當然這也連帶的和16.17.18點有些相關，不論是網站或部落格，其實都需要用心的經營，當然這又牽涉很多細節部分，若有興趣可以參閱：「[技巧]塑造部落格個性魅力_九大提升部落格魅力人氣流量技巧」（上、下）。

最後20點的部分，是我想強調的：其實經營網站，就有點像是在經營人脈關係，因此千萬不要關起門在家裡自己搞網站，一定要走出來多多和大家交流，認識的朋友越多，支持的力量也越大，網路和實體部分仍是需要相互配合的。

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玩味行銷術之實例分析02：I’m for Windows Live Messenger

Andy Liu — Tue, 06 Mar 2007 08:19:00 +0000

玩味行銷之實例系列02：I’m for Windows Live Messenger

　　昨晚，打開MSN，發現很多人的暱稱上面多了一個很可愛的小圖示：「」，馬上聯想到這應該是什麼比賽、贈獎或是行銷之類的活動，果然不出我所料，今天好友的部落格上紛紛介紹起這個活動。只不過令我更為訝異的是，這個活動的確蠻具有意義的，真的很棒，不是流於俗套的行銷或是贈獎活動。

　　Waht’s is I’m？很多人一定沒有辦法想像，他竟然是大名鼎鼎的Microsoft所發起的活動，而且是一個公益活動。計畫內容是將Live Messenger的使用者在使用軟體時所產生的廣告收入，撥出一部分給慈善團體、組織，幫助其運作。的確非常的有意義。我從幾個角度來看這個活動：

一、設計觀點：

　　I’m的小圖示設計的很可愛，結合目前時下年輕人喜愛圖示，突顯自我風格的流行，大家紛紛的都在自己的MSN加上這個圖示，先不論他是否為公益活動，光是這樣的一個圖示：「I’m」，就讓人想要放在MSN，連我這個設計人都馬上就掛上，即可顯見其魅力，再則文案的部份也是經典，「I’m」翻譯成中文有「我是什麼…」之類的意思，當好友在看你MSN時，不僅被這美麗的小圖示所吸引，更重要的是勾起大家的好起心，就是好友的暱稱發生什麼事情呢？這的確是很棒的構思，雖然就官方網站說明的「I’m」活動的意思，並沒有說明到這層涵義，但是運用時，這樣的效益自然會顯現出來，或許這不是行銷人員的初衷，但是它的確是一個很棒的SLOGAN。

　　此外「I’m」官方網站的整體設計非常清新自然，很符合公益活動的形象，而且整合了其推展Windows Live Space的服務功能，讓人感覺上很舒服，說明也夠清楚，把握住活動設計、說明的概念，當然就更使得活動的推展容易，此外也設計了些相關的小貼紙，結合了其所欲贊助的公益團體，使得貼紙的整體設計與活動意涵鮮明，這都是整個活動令人推崇之一，當然我也馬上在我部落格當中，放上了一個我想讓Microsoft贊助的公益團體的貼紙。

二、行銷觀點：

　　公益活動真的很難能夠讓人拒絕。況且Microsoft是要捐錢出來，而不是要大家去捐錢，有誰會反對呢？即時是他的對手、敵人都不好反對的吧！更何況Microsoft宣佈此活動之捐助金額並無上限(我們就姑且不論是否誠實公開)，跟Microsoft有仇的對手也能夠藉此讓他們破產，哈哈！(當然是不太可能。)

　　在則這個活動隱含在背後的意義是什麼呢？除了公益團體能夠獲得捐贈之外，Microsoft也可以藉此提升其品牌形象，還有什麼呢？

　　要知道現在即時通訊軟體正打得火熱，不僅有奇摩的即時通，美國的AOL，更有許多的相容性軟體(也就是不一定要安裝即時通或是MSN，一樣可以傳訊或接收來自即時通與MSN的訊息。因為該活動標名就是要大家使用Windows Live Messenger8.1的版本，所以使用其他軟體通通一概不適用，這一來不僅能夠大大的提升使用者使用MSN的意願，還能將那些非正牌的MSN，打落冷宮，實在有其一箭雙鵰之效。

　　從這個例子我們可以再次的見證「分享行銷」的威力，透過分享的力量，絕對能夠讓行銷的威力倍增無數，當然Microsoft這個行銷活動，砸下的費用實在是「天價」阿。

[預告] 玩味行銷系列講座

Andy Liu — Sat, 16 Dec 2006 01:34:00 +0000

很高興「玩味行銷」系列的文章，可以受到大家的喜愛，也很多朋友在MSN上跟我討論有關多媒體行銷方面的事情，感覺真的很棒，雖然目前我在當兵（剩四週囉^^）比較少寫有關「玩味行銷」的文章，不過還是很多朋友持續的關注著動態，在HEMiDEMi共享書籤中組成的「玩味行銷」群組也已經突破五十人加入，相信會慢慢的持續成長，也因為如此所以有「玩味行銷系列講座」的構想誕生。

「玩味行銷系列講座」的構想，主要是透過小型的聚會，和大家暢談與暢想有點行銷的議題與點子，我們也會邀請到【Andyliu‧Design】部落達人中對於行銷有所專精與投入的達人，一起來參與與發表心得喔！

詳細講座情形與議程容後再述，在此先作一下小小的調查：（有興趣的朋友，請直接回應本文）

01. 講座地點： a. 台北 b. 台中 (擇一)
02. 討論議題： a. 行銷創意分享 b. 行銷成功案例分析 c. 運用多媒體技術於行銷 d. 其他 (可多選)
03. 講座費用：a. 100~300 b. 301~500 (擇一)

附註：講座參與人數目前初定為每場30~50人

對於講座舉辦形式或目的有任何想法或創意，都歡迎提出與我討論喔！

主辦：【Andyliu‧Design】
協辦：水映互動創意有限公司

玩味行銷 – 02. 掌握消費群體的要素

Andy Liu — Tue, 17 Oct 2006 12:32:00 +0000

玩味行銷 – 02. 掌握消費群體的要素文：Andy Liu

　　不管你是行銷人員或者只是單純想要將自己的商品，甚至是自己的創意、想法、個人品牌推展出去，你一定要懂得「玩味行銷」，將行銷當作是一種遊戲、一場運動、一個興趣來看待。

掌握消費群體的要素

　　掌握消費群體「要素」還是「要死」？很簡單的就掌握在您的手中！行銷人把握住掌握消費群體的要素，則能夠呼風喚雨，事事順心！有些行銷人則是把消費群體給玩死。

無頭蒼蠅注定失敗：

　　很多行銷人員所犯最大的錯誤就是「捨近求遠」，砸下許多的廣告經費，企圖吸引更多人注意其商品，這樣的作法常常只是徒勞無功。簡單的說，當你有好東西要與人分享時，你是先找你的朋友，還是路上不熟悉的陌生人呢？在進行「分享行銷」之前，你必須先清楚知道你的「朋友」在何方？

　　很多網站、組織為何都要有「會員」制度，因為這群會員就是分享行銷最好的「朋友」。這是個很重要的觀念，先將這群「朋友」照顧好，才開始去接觸與認識新朋友。

　　舉個例子：很多人在經營網站、部落格時，都認為要有高瀏覽人次才是重要，因此常常透過串聯貼紙、連結、留言等等的方式來吸引人們進入自己的網站，使得流量增加，這樣效果很能夠奏效，我自己也嘗試過幾次，的確蠻有用的！一開始就是去別人的網站留言，希望對方也到自己的網站留言或是逛逛，如果我有這樣做，網站瀏覽人次都會增加不少，但是這樣的效力通常只會持續兩、三天而已，過了一段時間，又要重新來過，非常耗費時間與人力。但是後來意會到，其實我只要好好的和「主動留言」的那些朋友「打好關係」，反而更容易「留住」來瀏覽的人群，互動的反應也較好。

　　其實分享行銷觀念底下的掌握群體，就很像我們交朋友的觀念，若是你可以用心且真心的與人交往，你自然就可以得到一群死忠的朋友，支持著你、鼓勵著你，而且朋友之間便會彼此在介紹新的朋友進去這個圈子，慢慢的擴大。若是你抱著「廣結善緣」的心態，每個人都和他們打交道，卻都只是「一面之緣」，友情深度自然就無法建立。一場聚會中，如果你每個人都和他們聊一下、交換名片，因為交談的不夠深入，對方不僅不能夠好好認識你，甚至覺得你很沒有禮貌，向是一頭蒼蠅飛來飛去的惱人。因此不妨好好鎖定興趣與你較為接近的人士，好好的與他們聊上幾句，讓對方對你的印象較為深刻，這樣絕對是比較好的方式。

　　再打個比方，當你面臨聯考時，考卷發下來，你總不可能每題都馬上寫的出來，如果你是這題寫一下，想一下，寫不出來，就換到下一題，換來換去，結果時間到的時候，每題都寫了一點點，都不完全，結果得到零分，不如一進考場，考卷發下時，就全部快速瀏覽一遍，找出你最有把握的題目，開始著手，即便最後只有寫了一題，你卻能夠紮實的得到一題的分數。

　　上一期講到的分享行銷，也有許多人躍躍欲試，重點是怎麼分享，分享給什麼人呢？其實很簡單！你先問看看你自己，你有沒有朋友？（沒有者，就不要再往下看囉！）當你有喜事的時候，你是不是會先分享給自己最好的朋友呢？當你有好玩的事物時，你是不是會先分享給自己最好的朋友呢？（當然，如果你是個吝嗇的傢伙，我就沒辦法囉！）同樣的簡單道理，分享行銷主要就是強調要鎖定「朋友」的族群，當你開始打定行銷你的商品（或是自己時），你必須先鎖定哪些人是你的朋友。有人會問，這樣不是廢話嗎？假設我要推銷牙膏，當然是找有需要使用牙膏的人，什麼朋友不朋友，其實就是找到商品的「使用」族群就可以了，不是嗎？錯！這邊要強調的「朋友」並不是真的會買你商品的消費群體，而是平常業務往來、學生時期等等所累積的人脈，這個族群看似無法幫你「實際」的賺入營收，但是其散發的效益卻是很大。

　　掌握消費者群體，如果是正統的行銷學，我相信一定可以講出長篇大論，各式各樣的理論都有其背後富含的意義，都很值得去研究與思考，這邊我只想告訴大家，好好去把握住目前擁有的「FANS」，而不是去拓展更多的群體，當你擁有一班死忠的群體時，才是真正建立產品的「消費群體」。否則就像前面談到的例子，刊登再多的廣告（留言），也只不過換來短暫的效益，唯有好好經營你的「朋友」，那才是真正能夠為你的商品、為你個人品牌，帶來更大效益與消費營收的群體。

By Andy Liu 2006/10/17

下期預告：分享行銷的擴散法則

玩味行銷之實例系列01：看無名學行銷

Andy Liu — Tue, 03 Oct 2006 06:47:00 +0000

玩味行銷 – 看無名學行銷(01) 文：Andy Liu

寫在前言：原先玩味行銷共有一系列的文章沒有寫完，沒有想到無名小站最近緊接著推出一些服務，造成很大的話題性，因此容我先按下原先「玩味行銷」的系列文章，先行推出「看無名學行銷」的系列文，請大家多多支持與分享心得。

案發時間：2006/10/2
案例名稱：全新個人首頁–邁向Web2.0？

　　著名的「無名小站」在一片Web2.0的潮流當中，也跟上腳步推出全新版本的個人首頁，標榜著個人化媒體，使用者可以手動的設定各項個人資訊於首頁。非常的新鮮與有趣，使得我這個學多媒體領域的不禁的對其有興趣。不過在此我並不去探究其技術層面的問題，而是就這個事件，探討其行銷的手法。

　　我絕對的相信無名小站的行銷人園沒有聽進去老師講的：「分享行銷」的觀念。我也不知道哪個傢伙這麼天才，大邋邋的就將行銷的意圖暴露在大庭廣眾之下，難怪引起一片撻伐。

　　如果大家不是很清楚之前提出「分享行銷」的概念，那我想這個案例絕對是不懂「分享行銷」的一個慘痛教訓與教材。行銷本身就是一把槍，不懂放下卻將之高高舉起的無名，嘗到苦頭囉（雖然他們總是固我，另文探討）。他們將原本大家設計好的個人首頁一下子全部改成新版的個人首頁，立意我相信並不是出於惡意，新的服務的確也有許多好玩的地方（不過技術早就老舊，形式亦然），但是他們錯於將「行銷」的意圖過於明顯暴露，新版的首頁預設就是周董（周傑倫）的圖樣與歌曲，讓人一下子就聯想到這一定和廣告有關係，許多原來VIP的會員紛紛起而撻伐與謾罵，事實上再傻的人都會知道這一定和唱片宣傳與收受廣告費用有關。所幸周董知名度頗高，如果今天換成是一位名不經傳的小明星，大家反應應該更為激烈。

　　「分享行銷」的概念就是以「分享代替行銷」。試想無名要推初此服務，難道就除此方式不可嗎？為何不先以「分享」的方式開始呢？先不要急著將大家的首頁改成新版網頁，而是先提供影音播放的新功能，說明只有VIP會員可以優先使用，好的東西先與VIP會員分享的方式進行，我想這是最快速的能夠讓大家接受的方式，當然剛開始提供的歌曲可能就只有周董的歌（因為他們有付費給無名），有些會員一定不會用這樣的功能，來破壞自己的版面，但是覺得也有些很喜歡嘗鮮的會員願意使用，甚至他們會開始問說：「有沒有蔡依林的歌曲、劉德華的有嗎？等等」，這時候再針對這些群體進行分析，看看究竟有哪些歌手是大家比較喜愛的，而後去向唱片公司「推銷商品」，例如告訴蔡依林的唱片公司，下次出專輯是否願意在這上面刊登歌曲MV的廣告，因為有許多人希望看到，相對的效益也是會更為突顯，有這樣的理由去說服唱片公司，尋求獲利模式，另一方面又能夠提供會員喜愛的歌曲，不是創造出雙贏的模式嗎？甚至是三贏：一、唱片公司宣傳費用花的有其效益；二、會員能夠聽到好聽的歌曲；三、因為消費者願意使用這樣新的功能與服務，使得無名可以成功的發展出新的廣告與獲利模式。

〔聽完上面講的例子，我相信還有更多的分享方式可以來施行，若有任何的想法或做法，都歡迎提出來並探討其可行性，大家一起學習，一起成長。〕

　　「分享行銷」能夠讓你的消費眾，徹底的忘記你行銷的意圖，所有的行銷都應該先從分享開始，繼而建立起一群擁護的群體，然後再針對這些群體進行行銷才對。

By Andy Liu 2006/10/3

玩味行銷 – 01. 用分享代替行銷

Andy Liu — Fri, 29 Sep 2006 04:00:00 +0000

玩味行銷 – 01. 用分享代替行銷文：Andy Liu

玩味行銷 – 01. 用分享代替行銷文：Andy Liu

忘卻行銷這件事，用分享代替行銷

　　記得去年設計一款四季書卡，牛刀小試，嘗試在網路上進行宣傳與銷售。許多設計的朋友都不看好，他們覺得我不會成功，而我自己也覺得我不會成功。為何？早些年前，我在網路上認識一位插畫家，非常欣賞他的作品，作品也常常見報，知名度並不小，有次他推出一系列的酷卡（類似明信片），一套四款，價格約一百五十元，價格合理，也絕對有其價值。但是後來預定的數量不夠印刷的基本量因此而作罷。而我的四季書卡原先只預計賣出八十套，後來卻追加到三百套全數售完，而且是在兩星期內活動結束。完全沒有人相信，也打破許多的見解。原因為何？

一、分享不行銷，漸層引導。

　　行銷就是一把槍，請先徹底的將其放下，尋求其他更平和的方式吧！

　　一樣都是用電子報發報，那位插畫家在電子報的首頁就開始推銷酷卡，希望大家可以去訂購，而我只是單純的在電子報中告訴大家我設計了這套書卡，並且詳細的述說我設計的理念。

　　我在作的事情是什麼？我不過是在行銷我的設計理念與想法，並非實際在行銷我的設計作品，用分享代替行銷！我只是先單純的將我的設計理念與作品分享給朋友，而不是去強調我要銷售這套書卡。只是在分享的過程當中，我一再地強調這套書卡是有「實體形式」，引導讀者有關於這一套書卡的資訊，讓他們清楚知道，是有可能「獲得」的！接著會發生哪些有趣的事情呢？對於書卡有興趣的朋友，會開始詢問有關書卡的進一步資訊，以及如何獲得？

　　直接行銷，其實只是亂槍打鳥，只會嚇跑一樹的鳥群，而且就算你打中其中一隻，卻消失了許許多多的對象，這是很糟糕的。而使用分享、引導行銷的方式，你可以放一塊食物在大樹底下，有興趣的鳥群則會慢慢的靠近，卻不影響其他正在休憩的鳥群。此方式，你可以清楚得知道哪些人是你的銷售對象，往往這些會主動詢問的朋友，也將會是往後訂單往來的主要客戶，他們喜歡你的商品、你的設計、你的創意，他們會向你詢問商品資訊，並進一步的訂購，這些絕對是你重要的顧客與FANS。

二、活動不行銷，趣味首要。

　　插畫家行銷的方式只有單一活動，只是在網頁與電子報中刊載訂購消息，而我將一個單純的書卡活動，幻化成收藏的活動等等，藉由不同事件，聚焦到同一事件。

　　通常會主動詢問商品資訊的讀者或顧客，大部分都是對於產品本身有興趣，但是大部分的人當然不會主動去詢問商品資訊，大多是隨意瀏覽而已。因此便有許多行銷活動產生，但是行銷活動本身並不一定要強調銷售商品，有時候更重要的是進一步的讓大眾認識你的商品。有些人則疑問了？讓大家更認識商品，那不是要去強調商品的功能、特性等等，那不是也會讓人感覺到再銷售嗎？沒錯！看看下面的作法：

　　如果現在想要銷售一款MP3隨身聽，他有音樂下載、錄音等等功能，要介紹這些功能怎麼作呢？可以嘗試設計一個小小的心理測驗，詢問顧客想要哪些功能，來測定這個人的性格，最後可以印上MP3隨身聽型號，當作是其性格密碼，引導其去查詢。

　　這只是小例子，具體作法有更多可以去想像，重點只要掌握住分享、趣味意涵即可。

　　分享能夠為您帶來更多意想不到的可能，當您越真心的與他人分享之際，也將為您帶來更多的潛在消費群體。從現在開始，不要在想到如何宣傳與行銷商品或是個人，應該想的是怎麼與他人分享您的商品或是個人品牌！

By Andy Liu 2006/9/29

下期預告：掌握消費群體的要素